Person 은 연락처의 개념이다. 고객, 소비자, 협력사의 직원, 제휴사의 직원 모두 person 이 될 수 있다. 이들의 구별을 위해 category 라는 필드를 둘 수 있다. 기본적으로 이름으로 이루어져 있으면 여러개의 전화번호,전화번호 종류(work/home/other) 와 이메일/이메일 종류(work/home/other) 로 이루어져 있다. 핸드폰 전화번호부에 여러 전화번호를 입력할 수 있는 것과 동일하다. 

 Organization 은 Person 이 속한 조직을 말한다. Organization 은 여러 Person 을 가지고 있다. 하나의 Person 은 여러 Organization 에 속할 수 있다. Organization 도 전화번호,전화번호 종류(work/home/other) 와 이메일/이메일 종류(work/home/other) 이루어져 있다. 그리고 address 라는 속성도 있다. Organization  는 협력사, 고객, 제휴사 등 모두 될 수 있다. 이를 구별하기 위해 category 라는 필드를 가지고 있다.